Wir sind AICU, ein junges, innovatives Startup, das mit Leidenschaft die Macht von Daten und Automatisierung nutzt, um die Forschung zu revolutionieren. Mit unserer intuitiven Plattform wollen wir Forschung und Entwicklung nicht nur effizienter, sondern auch kreativer, wirkungsvoller und spannender machen.

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Wir schreiben nicht nur Algorithmen, wir gestalten die Zukunft der Biowissenschaften durch innovative, erklärbare KI-Lösungen. Erklärbarkeit öffnet KI für F&E. Unsere Arbeit ermöglicht es Forschern in Biotech, MedTech, Pharma und CROs, Entdeckungen zu beschleunigen, komplexe Arbeitsabläufe zu automatisieren und bahnbrechende Erkenntnisse zu gewinnen.

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Wir entwickeln leistungsstarke multimodale Grundlagenmodelle, die verschiedene Datentypen, Modalitäten und Formate aus unterschiedlichen Quellen in einer gemeinsamen Analyse kombinieren. Warum? Weil die Betrachtung aller verfügbaren Daten zu großartigen Erkenntnissen führt und diese wiederum Innovationen hervorbringen. Wir suchen kühne Köpfe, die bereit sind, sich auf unser Abenteuer einzulassen und Forscher in ihrem Abenteuer zu unterstützen.
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In den letzten sechs Monaten sind wir schnell gewachsen - wir haben unseren Kundenstamm erweitert und unser Team mit unglaublichen Talenten aufgestockt. Und jetzt suchen wir nach weiteren engagierten Abenteurern, die bereit sind, sich sinnvollen Herausforderungen zu stellen und KI, Prozesse und Partnerschaften zu schaffen, die wirklich wichtig sind.

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Job Description:
As a Customer Success Manager at AICU, you’ll be the primary point of contact for our clients, ensuring they achieve their desired outcomes using our platform. You’ll work closely with cross-functional teams to provide a seamless customer experience.

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Responsibilities:

• Build and maintain strong client relationships
• Conduct onboarding and training sessions
• Proactively address customer challenges and identify upsell opportunities
• Monitor account health and advocate for customer needs internally
• Collect and relay customer feedback to improve the product

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Business, Communications, or related field
• 2+ years of experience in customer success or account management
• Strong problem-solving and interpersonal skills
• Ability to manage multiple accounts simultaneously
• Familiarity with CRM tools like Salesforce or HubSpot

Benefits:

• Competitive salary and performance bonuses
• Career growth opportunities in a customer-focused role

Dieses Abenteuer ist nicht für jeden geeignet. Es erfordert Neugierde, Mut und Hingabe. Aber wenn Sie bereit sind, sinnvolle Probleme anzugehen, schnell zu wachsen und in der KI-getriebenen Forschung Spuren zu hinterlassen - melden Sie sich!

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Bewerbungsverfahren:

Schreiben Sie uns nicht nur eine E-Mail - rufen Sie uns an. Finden Sie unsere Kontakte auf unserer Website. Lassen Sie uns reden oder senden Sie Ihr LinkedIn/ Github/ Website/ Portfolio an career@aicuflow.com.

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Zeitplan für die Einstellung:

1. Technische Herausforderung (online): Technisches/Experten-Interview, in dem wir Ihre Problemlösungsfähigkeiten und Ihr Fachwissen bewerten.

2. Abschließendes Vor-Ort-Interview: Coding oder praktische Herausforderung mit einer realen Aufgabe aus der entsprechenden Abteilung und dem Bereich mit der Möglichkeit, das Team zu treffen und unsere Kultur aus erster Hand zu erleben. Sie werden sehen, woran und mit wem Sie arbeiten werden.‍

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Innerhalb von 1-2 Wochen nach Ihrem ersten Gespräch erhalten Sie unsere endgültige Entscheidung. ‍

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Sie denken, Sie haben das Zeug dazu? Wir würden dich gerne in Aktion sehen! 🚀